ABCクレジットの引き落としができなかったら、エービーシーキャピタルに連絡して、今回の支払額と支払い方法を確認してください。口座にあとからお金を入れるだけで解決したと思わず、今回の支払いをどう扱うか聞くのが確実です。
私も引き落としができず、電話で案内を受けてから振り込みました。慌てて別の口座へ送金しないために、調べたことと実際にしたことをまとめます。
引き落としができなかったときの支払い方
ABC Cooking Studio Member’s Cardの会員規約では、口座の自動振替ができなかった場合、会社が送付したコンビニ払込票や、会社指定の金融機関口座への振込など、会社が指定する方法で支払うと定めています（クレジット条項第7条）。
そのため、引き落としができなかった人全員が同じ口座へ振り込むわけではありません。請求書や払込票が届いていれば内容を確認し、届いていないなら窓口へ連絡します。私が電話したときは再引き落としはされず、振込が必要と案内されました。自分の請求の支払い方も、窓口で確かめてください。
ABCクレジットの問い合わせ先
エービーシーキャピタルの公式お問い合わせページにある、ABC Cooking Studio Member’s Card／ABCクレジットの個人向け窓口は 054-204-0705、受付は平日10:00〜19:00です。エービーシーキャピタルの「ショッピングクレジット」は別の窓口なので、契約の種類を見てから電話してください。
電話では「ABCクレジットの引き落としができなかった」と伝え、今回支払う金額、支払期限、払込票か振込か、振込なら口座情報と振込依頼人名義、手数料や次回の引き落としについて確認すると話が早いです。請求書や会員サイトの利用明細があれば手元に置いておきます。
振込先の口座番号を、この記事や他人の体験談からコピーして使わないでください。 私が案内された口座もここには載せません。必ず自分宛ての案内か公式窓口で確認してください。
引っ越し後に住所変更を忘れ、請求書が届かなかった
引き落としができなかったあと、請求書が送られてきます。でも私は引っ越したのに住所変更をしておらず、請求書を受け取れませんでした。そこでエービーシーキャピタルへ電話し、支払額、振込先、振込依頼人名義を確認しました。
8月支払い分の元の金額は8,600円。電話では、支払いが遅れている間は日ごとに利息が加わると聞きました（会員規約では「遅延損害金」といい、日割りで計算します）。10月22日に案内された支払額は9,299円で、元の金額より699円増えていました。差額に利息以外の費用が含まれるかは確認できていないので、699円すべてが遅延損害金とは言い切れません。
案内された内容で銀行から振り込み、銀行の画面で振込依頼が受け付けられたところまで確認しています。
ただ、振込依頼の受付画面だけでは、相手側の入金反映まで確認できません。振込後は取引履歴を残し、支払いの反映が分からなければエービーシーキャピタルに確認します。
手数料や遅延損害金も確認する
現行の会員規約では、振込手数料など支払いにかかる費用は会員負担です。また、支払いが遅れたときの遅延損害金と、請求書の送付や再振替の手続きにかかる費用も定めています（クレジット条項第7条、第10条、第11条）。引き落としに失敗しただけで全員に同じ金額が加算される、という意味ではありません。今回いくら必要かを窓口で確かめてから支払います。
次回以降の引き落としに備えて、登録口座と残高、口座振替の設定も確認しておくと安心です。なぜ引き落とせなかったか分からないときは、決めつけずに銀行とエービーシーキャピタルへ確認してください。
ABCクレジットの分割払いの仕組みや手数料は、下記記事で詳しく紹介しています。
